보령소방서(서장 방장원)는 긴급 상황 발생 시 신속하고 정확한 신고로 출동이 지체되는 것을 막기 위해 올바른 119 신고요령을 안내한다고 밝혔다.
보통 위급한 상황이 발생했을 경우 신고자는 당황하여 제대로 된 상황을 설명하지 못하는 경우가 많다. 올바른 신고는 소방대원이 빠르게 현장에 도착해 더 큰 인명과 재산의 피해를 방지할 수 있기 때문에 매우 중요하다.
제대로 신고를 하기 위해서는 구조가 필요한 사람의 수, 피해상황, 긴급구조 위치, 발생 시간 등을 침착하고 정확하게 전달하는 것이 중요하며 화재의 경우 연기나 불꽃 색깔, 화재가 발생한 층수 등을 말하는 것도 신속한 대응에 도움이 된다.
또한, 출동하는 소방대원이 정확한 위치와 상황파악을 위해 다시 전화할 수 있으므로 다른 사람과 통화하지 않고 대기해야 한다.
방장원 소방서장은“위급한 상황에서는 1분 1초가 중요하기 때문에 정확하고 올바른 신고로 시민의 안전이 더욱 빈틈없이 지켜질 수 있도록 홍보 활동을 지속해 나가겠다”고 말했다.
