보령소방서(서장 이상권)는 화재·구조·구급 등 재난 상황에 음성 외에도 다양한 매체를 활용해 신고할 수 있는 ‘119다매체 신고 서비스’홍보에 나섰다.
‘119다매체 신고 서비스’는 문자·앱(App)·누리집·영상통화 등을 통해 언제 어디서나 쉽고 편리하게 119에 신고하도록 하는 서비스다.
이 서비스를 이용하면 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급상황을 전달할 수 있다.
문자 신고는 현장 사진 및 영상물 촬영을 통해 사고위치, 내용 등을 입력해 119로 문자로 전송하여 정확한 정보를 전달할 수 있도록 도와준다.
스마트폰 앱(App) 신고는 ‘119신고’앱을 다운받아 설치 후 화재·구조·구급 신고 서비스를 선택해 전송하면 위치정보(GPS)가 119상황실로 전송돼 신고자의 위치파악이 용이해져 신속한 구조가 가능해진다.
특히 여름철 집중호우, 태풍 등 다수의 119신고가 집중될 것이 예상될 경우 다매체 신고 서비스를 이용하면 신고 폭주 감소와 긴급한 상황에 신속한 출동에 큰 도움이 된다.
이상권 소방서장은“119다매체 신고 서비스는 기존의 전화 신고 방식에서 겪을 수 있는 불편함을 해소하고 119신고에 어려움을 겪는 분들께 큰 도움이 될 수 있다”라며 “119다매체 신고 서비스를 지속적으로 홍보하여 누구나 편리하고 쉽게 119서비스를 제공받을 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.